أفضل بطاقات فيزا وماستركارد للتسوق عبر الإنترنت مع مكافآت التسجيل

لماذا انتشر الجدل حول “Fiche KYC”؟

خلال الفترة الأخيرة، لاحظ كثير من الزبائن ظهور عبارة “Fiche KYC” في موقع ECCP، ومعها انتشرت منشورات تقول إن الحساب سيتوقف أو سيُغلق إذا لم يتم ملء الاستمارة.
بريد الجزائر نشر توضيحًا رسميًا يؤكد أن KYC (اعرف زبونك) إجراء إلزامي تنظيمي، لكنه لا يترتب عنه غلق الحساب أو حظره إذا لم يتم إتمامه. (Facebook)

1) ما معنى KYC؟

KYC اختصار لعبارة Know Your Customer ومعناها: اعرف زبونك.
ببساطة: هي مجموعة إجراءات تستخدمها المؤسسات المالية للتأكد من هوية الزبون وفهم بعض المعلومات الأساسية عنه، بهدف رفع مستوى الأمان والحد من المخاطر المالية. (Swift)

ومن المهم معرفة أن KYC ليست “اختراعًا محليًا”، بل هي ممارسة موجودة عالميًا ضمن منظومة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب وتعزيز الشفافية المالية. (Swift)

---

2) ما الذي طلبته بريد الجزائر بالضبط داخل ECCP؟

حسب التوضيح الرسمي، الهدف هو تحيين (تحديث) معلوماتكم الشخصية عبر ملء استمارة KYC من خلال منصة ECCP، بما يساعد على التعرف الدقيق على الزبائن ويعطي حماية أكبر للحسابات والمعاملات. (Facebook)

الاستمارة عادةً تتضمن معلومات مثل:

• بيانات الهوية الأساسية (الاسم، تاريخ الميلاد…)

• معلومات السكن

• معلومات المهنة/العمل

• معلومات عامة مرتبطة بالوضع المالي (بهدف الشفافية التنظيمية)

ملاحظة مهمة: نوع الحقول قد يختلف حسب الحساب أو تحديثات المنصة، لذلك الأفضل قراءة كل خانة داخل ECCP بهدوء وملؤها بالمعلومات الصحيحة الخاصة بك فقط.

3) لماذا أصبحت عملية تحديث البيانات (KYC) مهمة؟

التوضيح الرسمي لبريد الجزائر ربط العملية بنقطتين أساسيتين:

(أ) الالتزام بالقوانين والمعايير

بريد الجزائر أوضح أن تحديث البيانات يندرج ضمن التدابير التنظيمية وفق القانون 05-01 المتعلق بالوقاية من تبييض الأموال وتمويل الإرهاب ومكافحتهما (المعدل والمتمم)، وبما يتماشى مع المعايير الدولية المعتمدة للتحقق من هوية الزبائن وتعزيز الشفافية المالية. (Facebook)

(ب) تعزيز أمان الحسابات وتقليل الاحتيال

KYC تساعد المؤسسة على:

• تحسين التحقق من الهوية وربط الحساب بصاحبه بشكل أدق

• تقليل فرص انتحال الشخصية أو استعمال بيانات غير صحيحة

• دعم مراقبة المعاملات غير العادية ضمن إطار مكافحة الجرائم المالية
  وهذه أهداف معروفة في أنظمة KYC عالميًا.

4) هل صحيح أن الحساب يُغلق إذا لم تملأ استمارة KYC؟

لا، لا يمكن تأكيد ذلك لأن بريد الجزائر قال العكس بشكل صريح.
التوضيح الرسمي أكد أن العملية لا يترتب عنها غلق الحساب أو حظره في حال عدم إتمامها، وأن الهدف هو الأمان وتحسين الخدمات. (Facebook)

هذا الكلام تداوله أيضًا عدد من المواقع الجزائرية عند نقل بيان بريد الجزائر. (الشروق أونلاين)

5) هل معلوماتي تبقى سرّية؟ ومن يتحمل مسؤولية البيانات؟

بحسب بيان بريد الجزائر:

• المعلومات المصرّح بها تبقى سرّية

• لا تُستخدم ولا تُشارك إلا في الإطار الذي يحدده القانون

• صحة البيانات المدخلة مسؤولية صاحبها

6) نصائح مهمة قبل ملء استمارة KYC (لحماية نفسك من الاحتيال)

لأن كلمة “KYC” تُستعمل أحيانًا في محاولات تصيّد (Phishing)، هذه قواعد أمان بسيطة:

1. لا ترسل صور بطاقتك أو معلومات حسابك لأي شخص في الرسائل

2. لا تملأ الاستمارة إلا من داخل منصة ECCP الرسمية بعد تسجيل الدخول بنفسك

3. تجاهل أي روابط مشبوهة تُرسل لك على واتساب/ماسنجر بحجة “تحديث KYC”

4. إذا شككت، ارجع لصفحات بريد الجزائر الرسمية أو قنواتها المعروفة

(فكرة “استغلال بيانات KYC في الاحتيال” موثّقة عالميًا كنوع من الجرائم الإلكترونية، لذا الحذر طبيعي ومطلوب.)

7) أسئلة شائعة (FAQ) بصيغة بسيطة

هل KYC تعني أن بريد الجزائر تراقب كل شيء؟
KYC في الأساس هدفها التحقق من الهوية وتحسين الشفافية التنظيمية، وليست “تجسسًا” بالمعنى المتداول على السوشيال ميديا.

هل يمكنني تجاهل الاستمارة الآن؟
بريد الجزائر قال إن عدم إتمامها لا يؤدي إلى غلق الحساب أو حظره. أما مسألة “متى تصبح إلزامية عمليًا” فتختلف حسب تحديثات المؤسسة، لذلك أفضل مرجع دائمًا هو التوضيحات الرسمية وما تنقله الصحافة عن البيان الرسمي.

ما أخطر خطأ؟
أخطر شيء هو إعطاء بياناتك لشخص آخر أو ملء بيانات غير صحيحة. بريد الجزائر أكد أن صحة البيانات مسؤولية صاحبها.

في الأخير: فيديوهان للمزيد من الفهم

1) فيديو يشرح: ما هو KYC؟

• What is KYC? 🔍 | Know Your Customer Explained Simply (YouTube)

2) فيديو يشرح: طريقة ملء استمارة KYC في ECCP (بريد الجزائر)

كيفية ملء استمارة KYC في بريد الجزائر بسهولة … (YouTube)